Integritetspolicy

Vi strävar alltid efter att ha en öppen och ärlig relation med dig som besöker vår site, läser våra nyhetsbrev eller blir kontaktad av oss på Kleer. På den här sidan kan du läsa om hur vi hanterar personuppgifter som vi får in via bland annat cookies och formulär du själv fyller i när du till exempel vill ladda ner en guide eller vara med på ett event.

Personuppgiftsansvar
Vi är personuppgiftsansvariga för behandling av dina personuppgifter på vår hemsida. Att vara personuppgiftsansvarig innebär att vi måste se till att du som besökare är medveten om att vi samlar in dina personuppgifter, hur vi gör det och varför. Vi ser även till att du aktivt kan begära att få dina uppgifter ändrade, begränsa hur vi använder dina uppgifter, begära ut de uppgifter vi har om dig eller använda rätten att bli helt raderad från våra system. Vi delar inte dina uppgifter till tredje part utan att du själv har godkänt detta.

Varför samla in uppgifter?
Kleer samlar in och använder dina personuppgifter enligt ovan för att fullgöra, förbättra och anpassa våra åtaganden, produkter och tjänster, för att tillgodose dina önskemål och för att samla in statistik om, och utveckla vår, webbplats/webbapplikation. Om vi till exempel ser att många besöker en viss sida kan vi anta att det är vad som många upplever som intressantast och styra innehållet därefter. Ett annat exempel är att om vi ser att många klickar på ett specifikt ämne i våra e-postutskick eller laddar ner en viss typ av guide så kan det hjälpa oss att skriva mer om just det ämnet eller anpassa vår tjänst därefter.

Vi använder också informationen i marknadsföringssyfte för att informera dig om produkter och tjänster från oss samt delge guider, information och nyheter som vi, baserat på vad vi vet om dig bedömer du kan ha ett intresse/behov av. Du kan närsomhelst be oss ändra dina uppgifter, få dem utlämnade eller be oss ta bort dig helt från våra databaser. Du kan själv klicka på länken ”avregistrera” i mail från från oss eller maila oss direkt för att avsluta din prenumeration.

Dessutom så samarbetar Kleer med en mängd olika företag. För att kunna utveckla ett optimalt erbjudande så kan det också förekomma att Kleer delar med sig av kontaktuppgifter till dessa.

Vilka uppgifter samlas in?
Beroende på i vilka situationer du kommer i kontakt med Kleer så kan dina personuppgifter vara inom någon av nedanstående kategorier:

• Kontaktuppgifter såsom namn, e-postadress och telefonnummer
• Användarinformation om hur du använder vår hemsida och våra tjänster. Sådan information kan inkludera IP-nummer, typ av enhet och webbläsare och även information om hur du interagerar med på vår site, exempelvis vilka sidor du besöker, vilka knappar du trycker på osv
• Annan information som vi mottar från dig igenom din kontakt med oss

Vänligen notera att personlig information som möjliggör identifiering av dig, eller annan känslig information, som du förser genom Kleers öppna forum eller andra öppna kommunikationskanaler såsom direktmeddelanden i sociala medier, kan komma att läsas och samlas in av andra. Exempelvis om du skriver en kommentar i vår blogg och lämnar ut uppgifter så att fler kan ta del av dem.

Hur samlas uppgifterna in?

1. Uppgifter du väljer att delge oss via formulär eller cookies
Det vanligaste sättet för oss att få in uppgifter är att du själv väljer att delge dem i ett formulär. Vi har till exempel webinars, event, guider, case och annat innehåll där vi frågar efter vissa uppgifter. Det går alltid att i efterhand be oss ändra uppgifter, delge dig dina uppgifter eller tar bort dig helt från våra databaser.

Vi samlar även in uppgifter via så kallade “cookies” som används för att förbättra webbplatsen för användaren, till exempel för att på automatik kunna anpassa en webbplats efter besökarens önskemål och val. En cookie är en textfil som placeras på lagras i din webbläsaren, men kan också lagras fysiskt på enhetens lagringsutrymme, vilket kan vara en hårddisk eller annan form av lagringsmedia.

Cookies gör bland annat att vår webbserver känner igen dig och automatiskt tar fram de uppgifter du registrerat tidigare så att du slipper ange dem igen, vilket sparar tid och ger bättre funktionalitet samt en smidigare användarupplevelse.

Delar av de uppgifter som samlas kan komma att delas till en tredje part. Främst sker detta för de annonsplattformar vi använder oss av så att vi kan nå ut till dig med annonsering om det är lämpligt. Det handlar då oftast om så kallad retargeting, det vill säga annonsering riktad enbart till dig som besökt vår hemsida. Vidare så genomför vi en mängd olika initiativ med olika partners och det kan hända att vi delar uppgifter med dessa.

För att kunna ge dig så bra information som möjligt och rätt upplevelse av hemsidan använder vi en specifik IT arkitektur där vi kombinerar WordPress, Zapier och Upsales som de främsta systemen för att på automatik hantera hemsideinnehåll, kontaktinformation och utskick. Vi använder oss av tjänsten Cookiebot som CMP lösning för att hantera samtliga av våra cookies. Du kan läsa mer om deras policy här.

Du kan själv välja om du vill acceptera eller blockera cookies. De flesta webbläsare tar emot cookies automatiskt, men du kan ändra webbläsarens inställningar så att den nekar cookies. Nedan följer några exempel på hur du gör för respektive webbrowser.

• Chrome
• Safari
• Firefox
• Internet Explorer

Observera att om du väljer att blockera cookies så kan detta i vissa fall försämra funktionaliteten och upplevelsen av webbplatsen/webbapplikationen.

Vill du läsa mer om vilka cookies vi använder – klicka här.

2. Kontakt baserat på legitimt intresse
Du kan finnas med i vårt marknadsföringsregister baserat på din yrkesroll och/eller den arbetsgivare du representerar. Hanteringen av dina kontaktuppgifter baseras på det som i GDPR kallas för legitimt intresse. Det innebär att vi bedömt att det finns ett ömsesidigt intresse/behov för oss att erbjuda just dig våra produkter och tjänster, och att det motiverar att vi samlar in och sparar dina uppgifter. Baserat på denna intresseavvägning har dina kontaktuppgifter inhämtats från publikt tillgängliga platser (exempelvis ditt företags hemsida). Vi använder dina uppgifter för att via utskick ta kontakt med dig och du kan enkelt avregistrera dig från vidare utskick, välja vilken typ av information du vill få eller helt enkelt be oss att ta bort dig helt från våra databaser. Vi ser inget värde i du får information du inte vill ha. Du kan enkelt avregistrera dig själv via en länk i våra mail eller höra av dig till oss här.

Vilka system hanterar uppgifterna?

• WordPress används för att anpassa innehåll på hemsidan. Här lagras uppgifter som du själv valt att lämna ut eller som vi hittat på publikt tillgängliga webbplatser såsom ert företags hemsida baserat på legitimt intresse, dvs antagandet att. Namn, titel, telefonnummer, adress och e-postadress.
• Gravity Forms används specifikt för att bygga samtliga formulär på vår hemsida. Här lagras också uppgifter som du själv valt att lämna ut eller som vi hittat på publikt tillgängliga webbplatser såsom ert företags hemsida baserat på legitimt intresse, dvs antagandet att. Namn, titel, telefonnummer, adress och e-postadress.
• Upsales används för att hantera uppgifter när vi ser att vi kan ha ömsesidigt intresse/behov för att erbjuda just dig våra produkter och tjänster samt för att göra utskick via epost både av oss direkt eller av systemet på automatik beroende på vilka uppgifter du valt att dela med oss. Här lagras uppgifter som du själv valt att lämna ut eller som vi hittat på publikt tillgängliga webbplatser såsom ert företags hemsida baserat på legitimt intresse. Namn, titel, telefonnummer, adress och e-postadress för användare med behörighet ekonomiansvarig
• Google Analytics och Google Tag Manager används för att samla statistik om hur vår hemsida används. I Google Analytics lagras framförallt opersonliga uppgifter om IP adress, typ av webbrowser, samt cookie-information som du har valt att dela med Google.
• Microsoft Clarity används för att förbättra våra produkter och annonsering. Det gör vi genom att se hur våra besökare använder vår webbplats. Genom att använda vår webbplats samtycker du till att vi och Microsoft kan samla in och använda denna data. Vi samarbetar med Microsoft Clarity och Microsoft Advertising för att fånga hur du använder och interagerar med vår webbplats genom beteendemätningar, värmekartor och sessionsuppspelning för att förbättra och marknadsföra våra produkter/tjänster. Användningsdata för webbplatsen samlas in med hjälp av cookies från första och tredje part och annan spårningsteknik för att fastställa populariteten för produkter/tjänster och onlineaktivitet. Dessutom använder vi denna information för webbplatsoptimering, bedrägeri-/säkerhetsändamål och reklam. För mer information om hur Microsoft samlar in och använder dina data, besök Microsofts sekretesspolicy .
• Google Ads används för att kunna nå ut till rätt personer genom Googles tjänster. Här används data såsom att du har besökt vår sida, vilka intressekategorier du har osv för att nå ut med annonser. Alla uppgifter kommer från Googles tredjepartstjänst Google DoubleClick cookies.
• Facebook pixel används för att kunna annonsera till de som besöker vår site eller kan ha ett värde av våra tjänster. Här används data om vilka sidor som besökts och från vilken ip-adress. Vi har även möjlighet att ladda upp listor när det är uppgifter som vi får genom att du frivilligt lämnar dem till oss. Uppgifterna delas till tredje part, dvs Facebook för användning under annonseringen.
• Linkedin pixel används för att kunna annonsera till de som besöker vår site eller kan ha ett värde av våra tjänster. Här används data om vilka sidor som besökts och från vilken ip-adress. Vi har även möjlighet att ladda upp listor när det är uppgifter som vi får genom att du frivilligt lämnar dem till oss. Uppgifterna delas till tredje part, dvs Linkedin för användning under annonseringen.
• Zapier: i samband med att du delar med sig av kontaktinformation via våra formulär. Denna information sänds via Zapier vilket användas som integration mellan våra webbplats (WordPress), våra formulär (Gravity Forms) och vårt CRM (Upsales). Här används den data som du valt att lämna i samband med att du fyller i ett formulär och tex anmäler dig till ett event. Läs mer om Zapiers GDPR Compliance här.
• Zoom: ibland använder vi Zoom för att sända webinar. För att det ska fungera och de som anmält sig ska kunna ansluta skickas data från formuläret på Kleers hemsida till Zoom. Direkt via integration eller genom integrationstjänsten Zapier. Information om vilka som deltagit kan även skickas från Zoom till Upsales så att vi kan ge rätt återkoppling efteråt. Här används den data som du valt att lämna i samband med att du fyller i ett formulär och tex anmäler dig till ett event. Läs mer här om Zooms Terms of service och Zooms privacy statement.

Användarspårning
Vi använder oss av Leadoos användarspårning för att följa med hur våra användare rör sig på våra webbsidor samt kombinerar detta data med användarinformation som bl.a. samlas upp via chat interaktioner. Leadoo använder sig av etag spårning som tekniskt skiljer sig från cookie spårning men som omfattas av samma lagstiftning. Läs närmare om Leadoo Marketing Technologies Ltd’s integritetspolicy (https://leadoo.com/privacy-policy/) för mer information om vilken information sparas och vad dina rättigheter är. Leadoo fungerar som Processor och vi själva som Controller i GDPR termer. Du kan avsluta spårningen genom att tömma din webbläsares cache. För mer information om Leadoo’s GDPR policy, kolla in https://leadoo.com/privacy-policy-processor/

Hur länge sparar Kleer personuppgifter?
Har du själv initierat kontakt med oss (genom att bland annat ladda ner white papers eller anmält dig till ett event) så kommer vi lagra dina kontaktuppgifter tills du eller Kleer av någon anledning vill avsluta kontakten. Detta gör du enklast att klicka på länken i slutet på våra mailutskick. Om vi har initierat kontakten lagras din data så länge vi tror det finns ett ömsesidigt intresse/behov för detta. Vi går löpande igenom vår databas och tar bort kontakter som inte visar ett intresse vid kontakt, såsom att inte längre öppna mail de får skickade till sig.

Har du sökt jobb hos Kleer via karriärsidan?
De personliga uppgifter som samlas in och behandlas genom vår karriärsida och rekryteringsverktyg är enbart tillgängliga för berörda anställda hos Kleer. Samt används och visas endast i rekryteringssyfte.

Dina personliga uppgifter hanteras endast för detta ändamål och så länge det är nödvändigt ur rekryteringssyfte och/eller för matchning mot framtida jobb. Dock aldrig längre än 2 år.

Vi sparar och behandlar endast personuppgifter för rekrytering så länge som det finns ett behov av att bevara dem i syfte att fullgöra de ändamål som uppgifterna samlades in för. Således sparas i allmänhet personuppgifter och annan information endast under så lång tid som ett ärende pågår. En del personuppgifter kan dock behöva sparas längre för att vi ska ha möjlighet att uppfylla förpliktelser enligt lag.

Om du vill att dina personuppgifter korrigeras, uppdateras, tas bort eller begränsas på något sätt vänligen kontakta oss här.

Personuppgiftsansvar
Du som godkänner vår integritetspolicy samtycker till att din avbild används i tryckt- och digitalt marknadsförings- och informationsmaterial för Kleer Sweden AB under obegränsad tid samt att Kleer lagrar filmen/bilden. Ingen ersättning utgår för publiceringen enligt ovan.

Materialet kan komma att publiceras på Kleers webbplats och/eller på andra webbplatser och informationskanaler där Kleer publicerar material. Materialet kan även ingå i trycksaker, mässor och evenemang där Kleer ställer ut och/eller presenterar sin verksamhet.

Informationssäkerhet

Kleer ser allvarligt på informationssäkerheten och vi är angelägna om att dina personuppgifter behandlas säkert. Vi hanterar all information i enlighet med etablerade säkerhetsstandarder och rutiner för att kunna skydda den mot obehörig åtkomst, ändring, spridning och förstörelse.

Ändringar och tillägg till integritetspolicyn

Denna integritetspolicy kan komma att ändras i framtiden om exempelvis förändringar eller lagändringar sker. Vi rekommenderar därför att du regelbundet läser våra villkor för att kunna hålla dig uppdaterad och ta del av den senaste versionen.

Frågor angående integritetspolicyn?
Om du har frågor eller synpunkter gällande Kleers integritetspolicy eller vår informationshantering, eller vill att vi delger dig vilka uppgifter vi har samt om du vill uppdatera uppgifter eller att vi raderar dina uppgifter från vår databas, vänligen kontakta oss här